Доставка

Способы доставки

Доставляем технику по Украине и курьером в пределах Киева. Перед отправкой менеджер проверяет товар и подтверждает детали.

Новая почта

В отделение или почтомат, доступный для выбранного товара.

Курьер по Киеву

Доставка по адресу в пределах Киева по тарифам Uklon.

Самовывоз

Бесплатно из магазина MacZone в ТЦ «Олимпийский».

Как проходит заказ

1Оформите заказ на сайте и оставьте актуальные контакты.
2Менеджер проверит наличие и свяжется с вами.
3После подтверждения мы подготовим и надёжно упакуем товар.
4Передадим заказ перевозчику или подготовим к самовывозу.

Новая почта: отделения и почтоматы

Город, отделение или почтомат выбираются при оформлении.
После отправки вы получите номер экспресс-накладной.
Отследить посылку можно в приложении или на сайте Новой почты.
Для получения нужен документ или приложение Новой почты.

Если почтомат недоступен для габаритов заказа, менеджер предложит ближайшее подходящее отделение.

Курьерская доставка по Киеву

Доступна по адресу в пределах Киева после подтверждения менеджером.
Время и стоимость зависят от адреса и тарифа службы доставки.
Курьер передаёт упакованный заказ лично получателю.
Проверьте внешний вид и комплектацию товара при получении.

Ориентировочное время доставки менеджер сообщит после согласования адреса.

Стоимость и сроки доставки

Способ	Стоимость	Срок
Новая почта	По тарифам перевозчика	Обычно 1–2 дня после отправки
Курьер по Киеву	По тарифам Uklon	Сегодня или на следующий день после подтверждения
Самовывоз	Бесплатно	После сообщения о готовности

Сроки ориентировочные и могут меняться из-за работы перевозчика, погодных условий или повышенной нагрузки.

Способы оплаты

Картой онлайн

Visa, Mastercard, Apple Pay через защищённую платёжную страницу.

₴При получении

Наличными или картой там, где это поддерживает выбранный способ доставки.

Оплата частями

monobank: 2–3 платежа под 0%, срок 4–24 платежа согласуется индивидуально.

MacZone не хранит реквизиты банковских карт. Окончательную доступность кредитного лимита и условия оплаты частями подтверждает monobank.

Получение и проверка заказа

Проверьте товар в присутствии сотрудника перевозчика, курьера или менеджера магазина.

Убедитесь, что упаковка не имеет критических повреждений.
Сверьте модель, цвет, память и комплектацию с заказом.
Проверьте внешний вид товара и целостность защитных элементов.
Сохраните документы, подтверждающие покупку.

При повреждении упаковки или несоответствии товара зафиксируйте это вместе с представителем службы доставки и сразу свяжитесь с MacZone.

Изменение или отмена заказа

До отправки

Позвоните или напишите поддержке. Если заказ ещё не передан перевозчику, мы изменим данные или отменим его.

После отправки

Адрес иногда можно изменить через переадресацию перевозчика. Её стоимость и возможность зависят от правил службы доставки.

Документы и гарантия

Подтверждение заказа отправляем на указанные контакты.
Электронная гарантия доступна по номеру заказа.
Срок гарантии указан на странице конкретного товара и в гарантийных документах.

Частые вопросы

Когда отправят заказ?

После проверки наличия и подтверждения деталей менеджером. Об отправке сообщим отдельно.

Можно ли проверить товар до оплаты?

Да, осмотрите упаковку, модель, внешний вид и комплектацию при получении. Возможность полной проверки зависит от правил перевозчика.

Может ли заказ получить другой человек?

Да. Сообщите менеджеру имя и номер телефона получателя до отправки.

Что делать, если товар повреждён?

Не забирайте повреждённое отправление без фиксации. Составьте акт с представителем перевозчика и свяжитесь с поддержкой MacZone.

Доступна ли оплата частями?

Да, для доступных товаров через monobank. Банк подтверждает лимит и окончательные условия при оформлении.

Остались вопросы?

Позвоните по номеру +380 66 420 75 38 или напишите на support@maczone.com.ua.