Повернення товару

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо він не використовувався та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектацію і документ про покупку.

Якщо ви виявили недолік, зверніться до нас із номером замовлення та описом проблеми. Ми організуємо перевірку якості та запропонуємо рішення відповідно до закону й умов гарантії конкретного товару.

1. 1Напишіть на support@maczone.com.ua або зателефонуйте +380 66 420 75 38.
2. 2Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення.
3. 3Підтримка погодить передачу товару в магазині або відправлення службою доставки.
4. 4Надійно запакуйте товар з усією комплектацією та документами.

Товар можна передати в магазині за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 72, ТЦ «Олімпійський», або надіслати погодженим відділенням перевізника. Повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо підтверджено недолік або помилку магазину, витрати на погоджене повернення компенсує MacZone.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо сторони не погодили інше. Повернення проводимо у строк, передбачений законом, але не пізніше 7 днів після погодження повернення; строк зарахування банком може залежати від платіжної системи.

• Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Нд 11:00–20:00
• +380 66 420 75 38
• support@maczone.com.ua