Способи доставки
Доставляємо техніку по Україні та кур’єром у межах Києва. Перед відправленням менеджер перевіряє товар і підтверджує деталі.
До відділення або поштомату, доступного для обраного товару.
Доставка за адресою в межах Києва за тарифами Uklon.
СамовивізБезкоштовно з магазину MacZone у ТЦ «Олімпійський».
Як проходить замовлення
- 1Оформіть замовлення на сайті та залиште актуальні контакти.
- 2Менеджер перевірить наявність і зв’яжеться з вами.
- 3Після підтвердження ми підготуємо й надійно запакуємо товар.
- 4Передамо замовлення перевізнику або підготуємо до самовивозу.
Нова пошта: відділення та поштомати
- Місто, відділення або поштомат обираються під час оформлення.
- Після відправлення ви отримаєте номер експрес-накладної.
- Відстежити посилку можна в застосунку або на сайті Нової пошти.
- Для отримання потрібен документ або застосунок Нової пошти.
Кур’єрська доставка по Києву
- Доступна за адресою в межах Києва після підтвердження менеджером.
- Час і вартість залежать від адреси та тарифу служби доставки.
- Кур’єр передає запаковане замовлення особисто одержувачу.
- Перевірте зовнішній стан і комплектацію товару при отриманні.
Вартість і терміни доставки
| Спосіб | Вартість | Термін |
|---|---|---|
| Нова пошта | За тарифами перевізника | Зазвичай 1–2 дні після відправлення |
| Кур’єр по Києву | За тарифами Uklon | Сьогодні або наступного дня після підтвердження |
| Самовивіз | Безкоштовно | Після повідомлення про готовність |
Строки є орієнтовними та можуть змінюватися через роботу перевізника, погодні умови або підвищене навантаження.
Способи оплати
Visa, Mastercard, Apple Pay через захищену платіжну сторінку.
Готівкою або карткою там, де це підтримує обраний спосіб доставки.
monobank: 2–3 платежі під 0%, строк 4–24 платежі погоджується індивідуально.
Отримання та перевірка замовлення
Перевірте товар у присутності працівника перевізника, кур’єра або менеджера магазину.
- Переконайтеся, що пакування не має критичних пошкоджень.
- Звірте модель, колір, пам’ять і комплектацію із замовленням.
- Перевірте зовнішній стан товару та цілісність захисних елементів.
- Збережіть документи, що підтверджують покупку.
Зміна або скасування замовлення
До відправлення
Зателефонуйте або напишіть підтримці. Якщо замовлення ще не передане перевізнику, ми змінимо дані або скасуємо його.
Після відправлення
Адресу іноді можна змінити через переадресацію перевізника. Її вартість і можливість залежать від правил служби доставки.
Документи та гарантія
- Підтвердження замовлення надсилаємо на вказані контакти.
- Електронна гарантія доступна за номером замовлення.
- Строк гарантії зазначено на сторінці конкретного товару та в гарантійних документах.
Поширені запитання
Коли відправлять замовлення?
Після перевірки наявності та підтвердження деталей менеджером. Про відправлення повідомимо окремо.
Чи можна перевірити товар до оплати?
Так, огляньте пакування, модель, зовнішній стан і комплектацію під час отримання. Можливість повної перевірки залежить від правил перевізника.
Чи можна отримати замовлення іншій людині?
Так. Повідомте менеджеру ім’я та номер телефону одержувача до відправлення.
Що робити, якщо товар пошкоджений?
Не забирайте пошкоджене відправлення без фіксації. Складіть акт із представником перевізника та зв’яжіться з підтримкою MacZone.
Чи доступна оплата частинами?
Так, для доступних товарів через monobank. Банк підтверджує ліміт і остаточні умови під час оформлення.
Залишилися питання?
Зателефонуйте за номером +380 66 420 75 38 або напишіть на support@maczone.com.ua.