Гарантія та сервіс

Наших клієнтів завжди цікавить безпека і надійність покупки, тому ми надаємо ретельно прописані положення щодо гарантії та сервісного обслуговування для всіх продуктів, які ви придбаєте на нашому сайті. Ми розуміємо, що обслуговування покупців — це ключовий аспект нашої діяльності.

1. Гарантія продукту

1.1 Нові Макбуки, які ви купуєте на нашому сайті, зазвичай супроводжуються офіційною гарантією від виробника. Тривалість гарантійного періоду може варіюватися від моделі до моделі, але зазвичай це 1 рік з можливістю розширення гарантії за додаткову плату. Інформацію про терміни та умови гарантії конкретного товару можна знайти на сторінці продукту або у документації, що супроводжує товар.

1.2 Вживані Макбуки, які ми пропонуємо, також мають гарантійний період. Терміни та умови гарантії для вживаних товарів можуть відрізнятися від нових товарів і вказуються на сторінці продукту. Для всіх вживаних Макбуків гарантійний термін складає 3 місяці. Ви також можете придбати розширену гарантію на рік. 

2. Гарантійні обов’язки компанії

2.1 Наша компанія зобов’язується забезпечити гарантійний ремонт або заміну продукту, який виявився несправним або має дефекти, в рамках термінів і умов гарантії.

2.2 Для отримання гарантійного обслуговування клієнт повинен звернутися до нашої служби підтримки. Ми надамо вам інструкції щодо подальших дій та процедур повернення товару.

3. Платне обслуговування і розширена гарантія

3.1 Для деяких продуктів ми пропонуємо можливість придбання розширеної гарантії за додаткову плату. Ця послуга дозволяє збільшити термін гарантії та отримувати додаткові переваги в обслуговуванні.

3.2 Інформація про розширену гарантію доступна на сторінці кожного продукту.

4. Постгарантійний сервіс

4.1 Навіть після закінчення гарантійного періоду, ми з радістю надаємо послуги з ремонту та обслуговування вашого макбука. Звертайтеся до нас для отримання додаткової інформації щодо цих послуг.

5. Відмова від гарантії

5.1 Гарантія може бути відмовлена в разі:

Несправного використання або невідповідності інструкціям з експлуатації.

Пошкодження товару внаслідок впливу зовнішніх факторів (удар, водяні пошкодження і т. д.).

Втрати або зміни гарантійного пломбу.

Ремонту чи модифікації продукту без письмового дозволу компанії.

6. Зворотній зв’язок та питання

6.1 Якщо у вас є питання щодо гарантії або сервісу, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за допомогою контактної інформації на нашому сайті.

Ми завжди готові надати вам найкращий сервіс та забезпечити надійність ваших покупок. Дякуємо за обрання нашого сайту для покупки Макбуків!